Datenschutz bei Goldwin Casino
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.
Daten, die wir erheben
Kategorien personenbezogener Daten
Für die Bereitstellung unseres Angebots verarbeiten wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir erheben nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
- Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
- Verifizierungsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Zahlungsmethodennachweis (KYC)
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wettaktivität, Spielhistorie, Gewinne und Verluste
- Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen
- Spielverhalten: Einsätze, Spielsitzungen, Spieldauer, bevorzugte Spiele
- Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Werbe-E-Mails, SMS und Benachrichtigungen
Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, zur Durchführung der Identitätsprüfung (KYC) sowie zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Trustly, Skrill und Neteller.
Zur Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung analysieren wir Transaktionsmuster und Spielverhalten. Außerdem überwachen wir Ihr Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, um problematisches Spielen frühzeitig zu erkennen.
Für Werbezwecke wie unseren 150% Willkommensbonus bis 250 EUR verarbeiten wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Zudem bestehen gesetzliche Aufbewahrungs- und Meldepflichten, denen wir als lizenzierter Anbieter unterliegen.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag: Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Ihre Kontodaten, Transaktionsdaten und Spielhistorie. Ohne diese Verarbeitung können wir Ihr Konto nicht führen.
Wie lange wir Daten speichern
Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck es erfordert oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es vorschreiben.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Transaktionsdaten | Mindestens 5 Jahre nach gesetzlicher Vorgabe (AML) |
| KYC-Dokumente | 5 Jahre nach Kontoschließung |
| Kontodaten | Bis zur Löschung Ihres Kontos, danach gesetzliche Frist |
| Marketingdaten | Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung |
| Support-Kommunikation | 3 Jahre |
Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind: Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen, KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung, IT-Dienstleister für Hosting und Sicherheit sowie Analytics-Anbieter mit Ihrer Einwilligung. Bei behördlichen Anfragen übermitteln wir Daten an Regulierungsbehörden wie die Malta Gaming Authority, soweit gesetzlich geboten. Alle Empfänger sind vertraglich zur vertraulichen Verarbeitung verpflichtet.
Ihre Rechte als Spieler
Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Richten Sie Anfragen an [email protected], wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
- Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
- Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde
Cookies und Tracking
Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login und Spielfunktionen sowie optionale Analyse- und Marketing-Cookies. Letztere setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung. Detaillierte Informationen und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie über den Link in der Fußzeile erreichen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen
Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen, strengen Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip und regelmäßigen Sicherheitsprüfungen. Serverstandorte befinden sich innerhalb der EU.
Sollte es trotz unserer Maßnahmen zu einer Datenschutzverletzung kommen, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb von 72 Stunden.
Häufige Fragen zu Goldwin
Wie lange speichert Goldwin Casino meine Transaktionsdaten?
Transaktionsdaten speichern wir aufgrund gesetzlicher Anti-Geldwäsche-Vorgaben mindestens 5 Jahre, auch nach Kontoschließung.
Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?
Ja, Sie haben ein Löschrecht. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, löschen wir erst nach Ablauf der Frist.
Wer sieht meine KYC-Dokumente?
Nur autorisierte Mitarbeiter unserer Compliance-Abteilung und externe KYC-Dienstleister, die vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?
Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort.
An wen kann ich mich bei Datenschutzfragen wenden?
An unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post an Goldwin Gaming Ltd. Bei Beschwerden steht Ihnen die österreichische Datenschutzbehörde offen.